В 2020 году Ассоциация региональных общественных организаций осуществляла свою деятельность в соответствии с Уставом.
В 2020 году были реализованы следующие мероприятия:
Организована работа телефона «горячей» линии для оказания информационно-консультационной поддержки горожанам по вопросам защиты прав потребителей. Всего было обработано 3742 обращения, в том числе:
- по вопросам приобретения непродовольственных товаров – 1671 консультация;
- по вопросам приобретения продовольственных товаров – 271 консультация;
- по вопросам оказания бытовых услуг – 480 консультаций;
- по вопросам оказания банковских и страховых услуг – 134 консультации;
- по вопросам оказания медицинских услуг – 226 консультаций;
- по вопросам оказания транспортных и туристских услуг – 179 консультаций;
- по вопросам оказания образовательных услуг – 17 консультаций;
- по вопросам оказания услуг ЖКХ – 764 консультации.