Главная / Деятельность / Проекты Президентского гранта / Информация о работе информационно-консультационного пункта и «Горячей линии».

Информация о работе информационно-консультационного пункта и «Горячей линии».

Информация о работе информационно-консультационного пункта и «Горячей линии».

 

 

 

В рамках социально-значимого проекта «Эффективное функционирование системы защиты прав потребителей как необходимое условие повышения качества жизни Петербуржцев» с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов (президентскиегранты.рф), Ассоциацией «Выбор потребителя» была продолжена работа информационно-консультационного центра и общегородской многоканальной «горячей линии» по защите прав потребителей (ТГЛ),  обратившись на которую, горожане могут оперативно получить необходимую консультацию.


Телефон «горячей линии» 274-09-36, время работы ежедневно с 10.00 до 19.00, кроме выходных и праздничных дней.  

Получить личную консультацию у юристов или экспертов на безвозмездной основе потребителей могут в пункте независимой потребительской экспертизы (ПНПЭ) по адресу: Санкт-Петербург, Суворовский пр-т, д. 65-б, оф. 44 (3 этаж). 

Для отдельных социальных категорий граждан (инвалидов, пенсионеров, членов многодетных семей) предусмотрена возможность проведения бесплатной экспертизы товаров и услуг, в том числе с составлением письменного заключения. 


В этом году помощью консультантов «горячей линии» уже воспользовалось более 750 человек; более 125 человек смогли получить бесплатную квалифицированную юридическую и экспертную помощь в ПНПЭ, для 26 жителей нашего города были бесплатно проведены экспертизы и составлены экспертные заключения, позволившие им реализовать свое право на обмен или возврат приобретенных некачественных товаров и услуг.