Роспотребнадзор подал иск против IKEA за нарушение прав потребителей

Роспотребнадзор официально объявил о вступлении в судебный процесс против шведской компании IKEA. Как сообщается в Telegram-канале ведомства, это решение принято на основании закона "О защите прав потребителей", который предусматривает ответственность российских юридических лиц, представляющих иностранные бренды, перед потребителями в качестве изготовителей, импортеров или продавцов.

Ведомство подчеркивает, что уполномочено давать заключения по делам о возможных нарушениях прав потребителей и намерено использовать все доступные правовые механизмы для защиты интересов российских граждан.

Поводом для вмешательства Роспотребнадзора стал иск "Общественной потребительской инициативы" (ОПИ), которая обвиняет IKEA в нарушении прав потребителей после приостановки импорта и производства товаров и запчастей в России. По мнению общественников, уход компании лишает покупателей возможности ремонта, замены или возврата товаров, что противоречит гарантийным обязательствам, действующим в течение нескольких лет для некоторых категорий товаров.

Особую озабоченность вызывает объявленная IKEA распродажа, которая может привести к исчерпанию запасов товаров и запчастей, необходимых для выполнения гарантийных обязательств. Согласно российскому законодательству, изготовители и продавцы обязаны бесплатно устранять недостатки или заменять товары ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.

Напомним, что IKEA временно приостановила онлайн-продажи на своем сайте из-за невозможности обработки поступивших заказов. Распродажа товаров в связи с уходом с российского рынка, начавшаяся 5 июля, сопровождается постоянными сбоями в работе сайта компании.