Изменения в законе о защите прав потребителей с 1 сентября 2022 года

С 1 сентября 2022 года вступают в силу важные поправки в Закон РФ "О защите прав потребителей". Федеральный закон № 1184356-7 вносит изменения в статью 16, которая запрещает включать в договоры условия, ущемляющие права потребителей.

Новая редакция закозакрепила конкретный открытый перечень недопустимых условий. В него вошли:

• Условия, дающие продавцу право на односторонний отказ от договора без оснований

• Пункты, ограничивающие право потребителя на отказ от товара

• Положения, снимающие ответственность с продавца за некачественные товары

• Любые ограничения в способах защиты прав потребителей

При обнаружении таких условий потребитель может требовать их исключения. На рассмотрение претензии отводится 10 дней. В этот же срок должны возместить убытки, вызванные включением недопустимых пунктов в договор.

Также запрещено отказывать в обслуживании из-за непредоставления персональных данных, если эта информация не требуется по закону или для исполнения договора. За нарушение предусмотрены штрафы:

• Для должностных лиц: 5 000–10 000 руб.

• Для юридических лиц: 30 000–50 000 руб.